Τελευταία ενημέρωση: 12 Οκτωβρίου 2026
Για επιστροφές επικοινωνήστε με τη 3D DecoLab στο 3ddecolab@gmail.com ή στο +30 6985946888, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.
Δικαίωμα υπαναχώρησης
Για συνήθεις εξ αποστάσεως αγορές καταναλωτών μπορείτε να δηλώσετε υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς αιτιολογία. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα παρακάτω ή να μας στείλετε σαφή δήλωση με email. Δεν απαιτείται λογαριασμός καταστήματος.
Μετά τη δήλωση, επιστρέψτε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός 14 ημερών. Η επικοινωνία μαζί μας βοηθά να λάβετε οδηγίες και τη σωστή διεύθυνση επιστροφής· δεν αποτελεί πρόσθετη έγκριση που περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.
Εξατομικευμένα προϊόντα
Η υπαναχώρηση δεν εφαρμόζεται σε αγαθά που κατασκευάζονται σύμφωνα με προσωπικές προδιαγραφές ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, όπως ειδικές διαστάσεις, προσωπικό σχέδιο ή όνομα. Η απλή χρήση τεχνολογίας 3D εκτύπωσης δεν καθιστά από μόνη της κάθε προϊόν εξατομικευμένο. Η εξαίρεση δεν περιορίζει δικαιώματα για ελαττωματικό ή μη σύμφωνο προϊόν.
Κατάσταση και έξοδα επιστροφής
Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια και συμπεριλάβετε τα εξαρτήματα. Ευθύνεστε μόνο για μείωση αξίας από χειρισμούς πέραν όσων χρειάζονται για διαπίστωση φύσης, χαρακτηριστικών και λειτουργίας. Σε απλή υπαναχώρηση, τα άμεσα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εφόσον έχει ενημερωθεί πριν από την αγορά. Για ελάττωμα ή λάθος αποστολή, τα έξοδα αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τα νόμιμα δικαιώματά σας.
Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν
Επικοινωνήστε με αριθμό παραγγελίας και περιγραφή. Φωτογραφίες είναι χρήσιμες όπου είναι διαθέσιμες. Ανάλογα με την περίπτωση εφαρμόζονται επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων. Η παρούσα πολιτική δεν περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή.
Επιστροφή χρημάτων
Σε νόμιμη υπαναχώρηση επιστρέφουμε τα προβλεπόμενα ποσά εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας, με το αρχικό μέσο πληρωμής εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά, χωρίς πρόσθετη χρέωση. Περιλαμβάνεται η οικονομικότερη τυπική αποστολή που προσφέρθηκε όπου αυτό απαιτείται. Μπορούμε να αναβάλουμε την επιστροφή έως ότου παραλάβουμε το προϊόν ή αποδεικτικό αποστολής, όποιο συμβεί πρώτο.
Υποβολή online
Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία Υπαναχώρηση από τη σύμβαση. Καταχωρίζεται η δήλωσή σας και προγραμματίζεται επιβεβαίωση με email. Η καταχώριση δεν εκτελεί αυτόματα χρηματική επιστροφή· ακολουθεί χειρισμός του αιτήματος σύμφωνα με τη νομοθεσία.
Υπαναχώρηση από τη σύμβαση
Χρησιμοποιήστε τη φόρμα για να δηλώσετε υπαναχώρηση από αγορά που καλύπτεται από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Δεν απαιτείται αιτιολογία. Για ελαττωματικό ή εξατομικευμένο προϊόν μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί μας.
Η πολιτική εφαρμόζεται σε συνδυασμό με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία και δεν περιορίζει δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά από τον νόμο.